| 姓名：孙晓飞 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:54:13 | |
| 留言内容： 前几天我美廉美买了一箱三元牛奶（大红枣），今天我喝的时候竟然喝出来不明之物了，灰色的东西，指甲盖那么大，软软的，像是胶皮，但仔细看又不是，好恶心，我都吐了，以后再也不喝三元牛奶了，提醒广大消费者以后一定要注意，尤其是小孩喝的时候，那么大的东西卡在嗓子里面了后果不堪设想啊。 | |||
| 管理员回复： 如果您反映的情况属实，我们对您表示慰问和支持。我们多次告诫各大型食品生产企业一定要将对消费者服务的措施落到实处，要善待消费者，否则就是对自己的市场前景不负责任！在这里我们也向您提出建议，您应该将您的问题产品交给三元公司，让他们检测一下到底是什么杂质，什么原因造成的，并分清责任，以便他们提高产品质量，弥补产品质量控制的漏洞。此举本身也是对同我们一样的广大消费者负责！还有其他问题可再次向我们反映，谢谢。 | |||
| 姓名：阿磊 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:48:47 | |
| 留言内容： 投诉福建名饺沙县小吃馄饨馅内含有硼砂，及其作料内都有鸦片壳之类上瘾物，怎么就没人管呢？特别是南沙湾商业广场福建名饺及其严重，希望有人管管，等出了什么事再来管就迟了！ | |||
| 管理员回复： 您好，请问您的投诉有证据材料么？就像我们以前说的那样，如果有照片或录像等证据可以提供的话，就好办了，否则我们无法为您批转。此外，您的投诉也没有具体对象，只是泛泛地说沙县的某些餐饮企业。这样对我们来说没有可操作性，无法对您提供帮助！请谅解！您下次投诉时要注意提供相关证据材料。 | |||
| 姓名：有良知 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:48:14 | |
| 留言内容： 我是一个有良知的市民，我先郑重向你们举报，位于长葛市和尚桥镇的范庄村桥头有一死猪加工窝点希望你们能为老百姓办一件实事。希望你们能尽快捣毁 | |||
| 管理员回复： 作为媒体，我们非常感谢您这位有社会良知的市民！据了解，近年来私屠滥宰的现在在某些地区比较猖獗，这些窝点具有隐蔽性强、流动性大的特点，许多地方都是“一把刀、一口锅”而已，在作业时与执法部门打起了“游击战”，使商务执法部门疲于应付！目前，按照国家法律法规的规定，治理和整治这些违法行为的部门是各级商务部门。商务部门内设了定点屠宰办公室具体负责此类事物。 我们会将您反映的情况转给长葛市商务局，由执法部门进行检查。 | |||
| 姓名：mxj0226 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:47:35 | |
| 留言内容： 昨天我在超市购买了双汇的“肘花火腿”，吃的时候发现里面夹着猪毛（不是一根两根的问题）。我们作为消费者，觉得双汇是大品牌，不应该出现这样的问题。可是当我给他们打电话询问的时候，他们的工作人员却告诉我说：“这很正常，可以理解。”在我的要求下他们同意让经销商今天来解决，可是到现在也没有见到他们的工作人员。再打电话给双汇，他们的工作人员却说：“经销商与他们没有关系，他们只负责接电话。”我不明白，是我少见多怪，还是双汇对于消费者的投诉已经熟视无睹？ | |||
| 管理员回复： 您好，由于工作较忙未能及时回复，现在给您回复如下：您投诉的问题我们比较了解，类似的投诉也非常多，我们已经多次向双汇集团转递投诉案件，但是问题还是不断出现。 从理论上说，肉制品里出现毛发等异物是正常的，因为现在科技条件下的生产设备无法保证百分百去除肉皮上的毛发。一般的先进企业都是由操作工人进行检查二次脱毛，以确保产品不出现质量问题。可能是有的企业因为产品生产量较大，也难免会有漏网之鱼。不过我们对朋友们在消费到这类产品时的愤怒心情是可以理解的。您反映双汇公司互相推诿责任以及漠视消费者的态度，我们表示严重关注。 | |||
| 姓名：陈陈 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:46:56 | |
| 留言内容： 在连江县科灵新天地有一家饮食店无证经营，烧煤还污染空气，卫生条件根本不符合卫生要求，希望有关部门给予取缔。特别那煮东西的烟雾排放影响我们的正常生活 | |||
| 管理员回复： 您好，由于最近工作较忙未能及时给您回复请您谅解。关于您投诉的问题我们回复如下：您反映的问题实际上是两个问题，一个是这家饭店没有证照经营问题，第二是环境污染问题。严格的说，只要从事饮食餐饮经营，必须取得营业执照和卫生许可证，现在取代了卫生许可证的是餐饮服务证。如果您咨询或索要该店是否有证照，他们无法出示，则可认为无证照经营。按照要求企业的相关证件要悬挂在显眼处，但有的店家也习惯搁置在一旁。是否符合卫生条件要求，由卫生部门说了算，有时候我们感觉卫生条件较差，有可能是d级卫生单位。另外关于烟雾排放是否违规，应该由环境保护部门进行鉴定。用煤炭作燃料，国家也没有禁止，经营单位的废气废水排放，国家是有规定的。综上所述，您反映的问题在全国各地都普遍存在，这就是我们的国情。 如果确实影响了您的生活，建议您向您所在地的卫生监督局和环保局举报，未果可再向我们反映。 | |||
| 姓名：王小燕 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:46:09 | |
| 留言内容： 围场卉原中学的食堂卫生有没有人管第1工作人员没有一个有健康证2在那上班的工作人员不管做什么都不注意卫生东西掉到地上捡起来还卖给学生3国家不叫卖的食品一样在卖给学生4烂菜剩饭一样卖给学生这样的食堂还能叫他继续存在吗孩子就没人管吗 我要个说法 (河北省承德市) | |||
| 管理员回复： 您好，不知道您是学生的家长还是在该校就读的学生，作为新闻媒体人，无论您是学生还是家长，我们都对您表示崇高的敬意。学生是祖国的未来和花朵，是我们这个民族同世界各国竞争的关键。他们的身体健康同国家的未来息息相关，保护他们的身体健康是国家机器的职责所在。近年来，国家教育部和国家卫生部等相关部门都对学校食堂卫生进行了一系列的专项整治活动，但是一些中小城市的学校食堂卫生问题仍时时暴露出薄弱处，各有关部门必须消除监管盲区，彻底解决暴露出的安全隐患。 我们希望您的投诉真实可靠，现已经转交给承德市卫生监督局，相信不久就会有结果。 | |||
| 姓名：张继发 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:45:31 | |
| 留言内容： 我9月20日在当地家宜多超市购买了一瓶湛江市欢乐家食品有限公司8月10出厂的乐满家荔枝味饮品，9月21日准备饮用时（还没有打开盖子），突然发现饮品中有两个黑色的类似于毛毛中状的异物（约1.5厘米长），样子很呕心。想一想以前也在此家超市和别的超市买过此饮品并喝了，真是气不打一处来！生产厂家就是这样保证质量吗？打电话给厂家，接电话的小姐让找经理，打电话给经理，经理让打当地的代理商电话，打电话给代理商，代理商说让给当地超市送货的人员与我们联系，但一直没有等到送货人员与我们联系。找到超市，超市说让我们找厂家……（附该饮品生产厂家信息：湛江市欢乐家食品有限公司，地址：广东省湛江市麻章开发区麻东大道6-8号，电话：0759-2728988，产品名称：乐满家荔枝味饮品，350g装，2009年8月10出厂，保质期18个月） | |||
| 管理员回复： 您好，非常同情您的消费遭遇。产品质量出现问题并不可怕，可怕的是对产品质量问题的漠视！可怕的是对消费者权益的漠视！您在留言中对事件的前因后果叙述的很清楚，既然他们各方都对您推来推去，置之不理，那么只有让我们来接手了！ 我们已将您的情况反映给了本报社驻广东记者站，请您将您的联系方式告知我们，以便记者与您取得联系。 | |||
| 姓名：Ian | 性别： | 时间：2014-08-26 17:44:55 | |
| 留言内容： 我们从国内带了点虾过来，是北海宽利生产的。被拿去检验中心检查后，细菌严重超标。可是我想国外的标准是不是和国内不一样？在哪里可以找到具体的检验标准呢？如果在国内也不符合生产标准，我应该找哪里投诉呢？因为我只带了一点sample，不知道他们会不会受理。 (澳大利亚) | |||
| 管理员回复： 非常感谢您对我国食品安全的重视和关心！无论您是华侨还是华裔，我们都非常欢迎您来国内购买产品。可以负责任的说，国内生产的各种食品一点也不比国外的差，只是因为生产厂家众多，相较而言，国内的龙头企业也就是大型企业较少，可能您购买的该产品，偏偏是小企业生产的，总而言之，我们对我国食品质量还是有信心的。 就您的问题，我们答复如下：只要您保留好购物凭证，就可以到您购物所在地的质量技术监督局投诉，一般来说，各省均有产品质量检验院，您可以委托检验，他们的检测结果是具有法律效力的。如果您对地方产品质量检测机构不放心，您也可以委托国家食品质量检测检验中心进行检验，该单位在北京。另外，您在国外的检测标准也可能同国内不一样，国内企业生产依据的标准是国内标准，但是国内标准也是参考国际标准制定的。如果致病菌超过标准数额较大，则可能是违反了有关规定。如果您确实想分清是非曲直，建议您委托国内权威机构进行检验。未尽事宜，请再次留言。谢谢！ | |||
| 姓名：lon | 性别： | 时间：2014-08-26 17:44:14 | |
| 留言内容： 麦当劳的武汉汉阳钟家村店买的鸡翅吃出异物！！要求彻查！！！有图片证据 都在家里！ | |||
| 管理员回复： 感谢您光临我们网站，既然您证据确凿，那就直接送到你所在地的卫生监督部门，进行举报就可以了。如果该执法单位不作为，届时我们将会发挥舆论监督作用。谢谢 | |||
| 姓名：过期 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:41:47 | |
| 留言内容： 08年做月饼时未用完的馅料，用在09年生产的月饼中，此过期馅料，使用在食品中，会产生什么后果，相关法律是否允许？请详细解答，谢谢！！ | |||
| 管理员回复： 您好，您说的用陈馅制作月饼的黑幕现象，在前几年的新闻媒体中进行揭露过。这种现象谁也不能保证在今天会绝迹消失。根据记者了解到的情况是，现在大多数的月饼制作企业都是遵纪守法的，国家在这方面的打击力度很大。一旦经查实，往往会使企业面临灭顶之灾。类似事件不胜枚举，您应该有所了解。 在这里我们可以肯定地答复您，用陈馅生产月饼是违法的，如果您知道这种违法企业，请您向您所在地的质量技术监督部门举报，也可以向我们反映，我们代为转达。打击假冒伪劣食品，维护社会安全和消费者的身体健康，是一个民族应该具有的战略眼光，希望全社会都来关注食品安全问题。 | |||