方法一：“精准出击”战法

很多采购员在催货时，可能只是随便发封邮件问一下对方何时发货。结果往往是供应商懒得回应，或者“含糊其辞”。真正有效的催货方法是精准出击，通过明确、直接的问题让供应商不得不作出回应。

例如：

“XX订单是XX时间下单的，按贵司承诺的交货时间，应该在今天发货。能否确认一下发货情况？”

“请问，贵司现在已经采取了哪些补救措施？新的交货时间预计是什么时候？”

这种方式不仅能让供应商明白事情的紧急性，还能逼迫他们给出确切的答复，避免拖延！

方法二：“节奏跟进”催货法

催货不仅仅是发一次邮件就能解决的事情，更多的是持续跟进，保持催促的力度而不至于过于频繁。这里有一个比较科学的方法：节奏跟进。

急需的订单：每天跟进一次，确保供应商没有掉以轻心。

重要但不那么急的订单：每周两次，保持沟通，避免过度催促。

不急的订单：每五天一次，避免频繁打扰。

这种方法能帮助你在不打扰对方的前提下，保持催货的连续性，同时确保不会给对方太大的压力。

方法三：“联合施压”策略

有些时候，采购员的职位可能不足以直接施加足够的压力，这时候就可以采用联合施压策略。通过与上级或其他职能部门的配合来加强催货力度。

比如：

采购员首先通过邮件或者电话与供应商沟通，再由上级领导跟进，确保供应商不会轻视催货。

“白脸”由采购人员扮演，红脸则由上级或更强势的领导来做，这种方式既能保证供应商不会忽视，又能维持双方的合作关系。

方法四：“跨层协作”法

有时候问题不在一级供应商，而是更上游或下游的供应商。如果遇到这种情况，可以采用跨层协作的方法。通过与供应商的上游或下游企业合作，形成多层次的催货压力。

例如：

联合供应商的上游，要求他们也向下游施压，帮助加快交货进程。

与供应商协调，打通跨部门的沟通渠道，确保全链条都在按时推进。

这种方法能帮助你打破催货过程中的瓶颈，确保供应链顺畅运行。

方法五：“火速前线”行动法

当供应商由于产能或质量问题导致交货延迟时，采购员有时需要亲自或派遣团队成员前往供应商现场，采取火速前线行动法。

这种方法通常适用于需要快速解决的生产问题，采购员需要在现场指挥协调：

检查生产进度，解决生产中的瓶颈问题。

与质量工程师或研发工程师一起，确保生产质量和产能问题得到有效解决。

这种方法要求较高的资源和时间投入，但能迅速解决问题，确保交货时间的可控性。

方法六：“现场监督”法

如果企业没有足够的资源派遣高级团队，采购员可以选择派遣现场监督。通过派遣采购员或其他团队成员到供应商现场进行监督，确保供应商按时恢复生产并解决问题。

这种方法更适用于企业资源有限的情况下，可以确保问题得到及时跟进。

方法七：“全员协同”应急法

当缺货问题严重影响到企业运营时，全员协同成为解决问题的关键。此时，单靠采购员一人是无法解决问题的，需要调动公司内部各部门的力量来共同解决。

例如，在供应商发生生产事故或其他突发情况时：

企业内部可以通过紧急调动资源，帮助供应商恢复生产。

各部门通力合作，确保供应链尽快恢复正常，避免进一步影响生产。

这种方法能够充分调动全员力量，确保供应链的持续稳定。

结语

催货不仅仅是采购员的责任，它涉及整个供应链的协作。通过合理应用不同的催货方法，采购员不仅可以更有效地解决生产延误问题，还能维护与供应商的长期合作关系。