由公司管理层定期进行质量、环境与职业健康安全管理体系管理评审；

对质量、环境与职业健康安全管理体系运作情况和质量、环境与职业健康安全状态进行综合评估，研究相应的管理措施，保证质量、环境与职业健康安全管理体系、质量、环境与职业健康安全方针符合有关标准、现行国家法律、法规的要求，确保体系持续的适用性、充分性和有效性。

3.1 由总经理主持管理评审工作。

3.2 管理者代表负责评审计划的落实及组织协调工作，向总经理报告公司质量、环境与职业健康安全管理体系运行情况，提供管理评审所需的资料。负责评审后各项纠正和预防措施的跟踪检查并向总经理报告。

3.3 管理部协助管理者代表做好管理评审的准备工作。

3.4 各部门负责人负责准备并向管理者代表提供有关的评审所需资料；负责落实《管理评审报告》中与本部门有关的要求加以纠正和预防的工作。

4.1 管理评审是质量、环境与职业健康安全管理体系持续改进的重要条件，一般应每年进行一次，由总经理主持召开质量、环境与职业健康安全管理评审会议，对公司质量、环境与职业健康安全管理体系的运行状况进行评审。

当发生以下情况时，可以临时召开管理评审会议：

a、发生重大的服务质量、环境和健康安全事故；

b、发生重大的外部环境处罚和投诉；

c、发生重大的内部关于职业健康安全管理的投诉；

d、内部审核或外部审核过程中发现体系运行存在严重问题。

4.2 评审准备

4.2.1 管理者代表在每次管理评审前编制《管理评审计划》，报总经理批准。

4.2.2 管理评审计划应明确如下内容：

a、评审目的；

b、主持人；

c、时间安排计划；

d、计划参加人员；

e、评审的主要议题；

f、评审的准备工作要求。

4.2.3 经批准的《管理评审计划》由管理部提前一周发放至参加评审人员。

4.2.4 评审前管理部应根据《管理评审计划》督促各责任部门、各单位收集以下信息，并汇总递交给管理者代表作为管理评审的输入：

a、内部、外部审核的结果；

b、环境与职业健康安全监测机构和内部环境监测的结果与法律、法规的符合性评价结果；    

c、质量目标、环境与职业健康安全目标、指标和管理方案的实施、完成情况；

d、客观环境变化对质量、环境与职业健康安全管理体系的影响和变更；

e、各部门、员工反映的意见，外部相关方信息交流的情况，包括抱怨；

f、服务质量符合性、环境与职业健康安全管理绩效情况；

g、环境与职业健康安全管理体系运行情况；

h、不符合项纠正和预防的状况；

i、上次管理评审结果的执行情况等；

j、改进的建议。

4.2.5 各部门负责人按《管理评审计划》要求准备相关资料，并针对部门日常运作和内审的情况，编写本部门《质量、环境与职业健康安全管理体系运行报告》，提交管理部备案，作为管理评审的输入资料。

4.3 出席管理评审会议的人员应有总经理、管理者代表、各部门负责人。

4.4 评审应主要针对以下内容进行决策并作出措施：

a、质量、环境与职业健康安全方针是否需要更改，需要时决定更改的方案；

b、确认新的重大环境因素和重大风险，决定新的环境与职业健康安全目标、指标和管理方案；

c、评价或调整质量、环境与职业健康安全管理组织机构；

d、体系及其过程有效性的改进；

e、与客户要求有关的服务质量的改进；

f、资源需求。

4.5 评审及结论

4.5.1 评审会议过程由管理部指定专人作好《管理评审会议记录》。

4.5.2 会后由管理部将会议有关资料交管理者代表汇总写成《管理评审报告》，送总经理批准。    

4.5.3 《管理评审报告》的内容应包括：

a、评审目的、评审时间、主持人和参加人员；

b、评审的议题及结论；

c、采取的纠正与预防措施等。

4.5.4《管理评审报告》经批准后发放给公司管理层和各部门负责人。对《管理评审报告》提出的问题，相关部门责任人负责组织按《不符合、纠正与预防措施控制程序》采取措施，工作完成后必须向管理部提交《不符合报告》。

4.6 管理评审的有关文件、记录由管理部负责保存。

《不符合、纠正与预防措施控制程序》 

《管理评审计划》

《质量、环境与职业健康安全管理体系运行报告》

《管理评审会议记录》

《不符合报告》

《管理评审报告》