中小企业长不大的三大致命“硬”伤

2005-07-05 10:01:56  点击量:

         笔者在《阻碍中国中小企业发展的六大“瓶颈”》一文中，曾经总结出影响中国中小企业发展的六大“瓶颈”，比如目光短浅、有“法”不依、知人不善任、缺乏绩效考核、闭门造车、定位模糊等等，但随着笔者不断地对中小企业的深入调查和了解，发觉除了以上因素阻碍企业的发展外，影响中国中小企业长不大的因素中还有另外的三大致命“硬”伤，那就是：企业的经营机制、体制“短板”造成的先天管理缺陷；经营思想的“个人英雄主义”、导致的“夜郎自大”、盲目扩张；企业快速发展与管理滞后所带来的运营错位与执行“陷阱”。现浅析如下，以与关注中国中小企业发展的同仁们共同探讨。

    企业的经营机制、体制“短板”造成的先天管理缺陷

    中国的很多中小企业，起步时很多都是夫妻店、父子店、亲戚合伙、朋友入股等等形式，这种灵活自如的经营机制与体制在企业的创业初期，由于彼此信任、目标一致，因此，容易结成“利益共同体”，从而同甘苦，共患难，而使企业得到稳定、快速发展，但随着“生意”的越做越大，这种运营机制与体制越来越阻碍企业的发展。

    笔者近年来就曾接触过很多这样的企业，一方面他们在“做大”了之后，由于小富即安，不能引入现代先进的经营管理机制与体制，造成利益、权利失衡，内讧不断，从而阻碍了企业的正常发展，直至走到“不欢而散”甚至由此而没落的境地；另一方面是，一部分以前靠机会、靠胆量起家的老板们，自感精力、管理水准有限，须引入职业化的经理人来管理企业，但却因为没有建立或缺少相应的监管体系，而疑虑重重，亦步亦趋，不敢放权，甚至一些关键部门总是亲戚“把守”，这些处在情理中的现象本来也无可厚非，可极不正常的是，这些“要人”因为“半路出家”或勉为其职，因此，他们不仅不能为企业创造一个良好的内部协作的小环境，而且还总是“狐假虎威”、“拉帮结派”，干预企业的其他“内政”，致使一些部门的工作无法顺利开展。还有一些企业，靠着切合市场实际的营销策略，左冲右突，取得了令人瞩目的市场业绩，这时本该板刀阔斧，再创企业辉煌，但却由于机制和体制原因，不可避免地陷入了经营权与所有权难以分离的“怪圈”，一方面他们要求职业经理人要达到他们所要的销售与利润指标，但另一方面，他们却“疑人要用，用人要疑”，事无巨细地插手到企业特别是营销部门的大大小小的事情，让职业经理人成了“空摆设”以及籍以让人观赏与炫耀的“花瓶”，而始终不能脱离经营者的角色。而这种经营上的越位，不仅彰显了职业经理人恶劣的生存环境，而且还往往让企业囿于所有者落后的经营思路，并深陷其中，而无法自拔与突破。

    经营思想的“个人英雄主义”导致的“夜郎自大”、盲目扩张

    笔者在近年来服务的企业当中，其中有两个企业都是因为盲目扩张，而造成资金链断条，从而使企业陷入困境的。一家是生产冰淇淋的企业，在自身做大了以后，一方面又新增了冰淇淋生产线，另一方面为了填补淡季人员闲置的空白，而投入巨资新建了一个方便面公司，从而进入了一个全新的、网络与资源互不相干的领域，由于方便面行业正处在激烈的市场整合期，结果，所投产的方便面不仅没有赚到钱，而且还赔的一塌糊涂，更为严重的是竟还拖了冰淇淋主业的“后腿”，影响了冰淇淋原材料的采购和生产以及流动资金的正常周转，从而使企业一下子跌入了“深渊”而难以翻身。而另一个公司的情况是，企业做的很大，早已突破了亿元的销售大关，受经营思想“极度膨胀”的影响，该企业又投入6000万元建设新厂，后来又追加投资到8000万元，到最后整个新厂投入了1.2个亿，现代化的厂房是建好了，厂区占地200余亩，恢弘气派，可问题也随之而来，由于投入资金远远超出预算，造成了企业的“亏空”，企业却没有钱来运转了，再加上国家紧缩银根，贷款迟迟不能到位，企业的资金链一下子断裂了，该企业从此一蹶不振，而大批人员也因此流失，企业面临前所未有的生存危机。

　　中国的中小企业家们往往容易陷入个人英雄主义的误区，一旦事业小有成就，哪怕是一个偏僻县城或乡镇里的企业，也往往自以为是，自认为天下老子第一，舍我其谁，以致自我沉迷与陶醉，其结局是听不进反面意见，夜郎自大，信口开河，盲目扩张，随心所欲，最后引导企业误入歧途、甚至被行业淘汰，戚戚然面临破产与倒闭的惨淡下场。

    快速发展与管理滞后所带来的运营错位与执行“陷阱”

    中国中小企业目前遭遇的最大困惑莫过于企业的快速发展与管理滞后所带来的运营矛盾与执行力的缺失问题。现行的市场经济体制给很多的中国中小企业带来了大发展的良机，但企业的飞速发展却因为很多中小企业的老板们现代管理运营理念的缺乏，而带来发展与管理的严重脱节与错位，其结果是企业的很多制度要么滞后，要么形同虚设，致使好的方案无法推行，好的制度流于形式，企业遭遇发展“瓶颈”。

    笔者前不久了解到一个这样的企业，由于该公司董事长“下海”较早，又非常年轻，敢想敢做，几年的时间，企业快速发展，由一个刚开始的几人、几百人的小厂，蜕变成了两千多人的现代化企业，销售额也从刚开始的年销售额几百万、几千万，到最高时的2个多亿，企业实现从蛹到蝶的惊世巨变本来是件好事，但遗憾的是，企业规模的大跨步发展，却没有与管理同步提升，结果是大企业的规模，小企业的管理。企业的快速发展与管理滞后所带来的工作脱节以及由此引发的矛盾造成企业岗位职责不分，人浮于事，推诿扯皮，企业从内到外，到处混乱一片。特别是作为企业龙头的营销部门，由于市场的迅猛发展，企业的监管难以跟上，造成营销人员缺乏相应的执行力打造以及必备的监控手段，结果出现了营销人员随意许诺、企业高管贪污盛行等等非正常现象，而企业却没有相关的具体的惩罚措施与手段，到头来，企业销售额大幅下滑，市场遗留问题也开始暴露出“冰山一角”，而由于执行力缺乏所带来的恶性循环与管理“黑洞”，也让企业的信誉遭到前所未有的打击。

    企业沦落到这种地步，到底原因何在？笔者经过走访得知，该企业运营错位、执行力缺乏的最终的“罪魁祸首”却是该企业的老板，企业是大发展了，但其用人理念却没有跟上或超前，其不仅听信谗言，而且对人怀疑，并且一意孤行，虽有营销总经理“主政”，但却经常私自召开营销中高层会议，置公司正常的营销组织及体系于不顾，最后，制度落实不下来，人人各自为政，个个都找老板汇报，其结果是，这些老人不仅排斥新人，而且还“两面三刀”，互相“攻击”，整个营销组织成了“空架子”，企业跌进了自己亲手刨制的“陷阱”里。

    其实，中国的中小企业要想摆脱束缚自己发展的重重“枷锁”，从而更好地“疗治”阻碍自己发展的致命“硬”伤，作为企业的决策人就必须勇于先从自己的思想深处和灵魂深处“下手”和“开刀”。一方面要不断地“解剖”自己的思想，让自己的观念与思路经受市场“大浪淘沙”的“洗礼”与“炼狱”，另一方面还要与时俱进地引进现代化的企业运营理念，抛弃唯亲是举的用人模式，大胆启用新生力量与各方贤能，不仅敢于运用赋权管理，该“收”的要“收”，该“放”的要“放”，而且还要经营权与所有权有机分离，不断强化自己的保障与服务意识，只从方向与宏观上调控，不去过多的干涉运营操作细节，从而谦虚谨慎、直纳真言，清醒自己在行业中所处的位置与角色，认真寻找差距，不仅做纵向比较，更要做横向比较，充分地认识自己，准确定位，只有如此，企业才能百折不挠，稳中求胜，才能不在自己挖掘的“坟墓”中栽“跟头”，才能不“贻笑大方”，以致越陷越深，最后走上不归路。

    崔自三，资深营销经理人，曾在多家食品生产企业担任培训、企划、销售总监等职务，系＂强势营销＂、＂情感营销＂以及“市场速胜论”的倡导者和实践者，服务过的单位有股票上市公司武汉道博集团绿之源生物工程有限公司、郑州雪洋绿色食品有限公司、郑州大自然食品有限公司、河南九头崖食品集团有限公司等，现任河南安阳健丰食品有限公司企划、营运总监，郑州嘉利食品有限公司首席营销顾问，曾在<<销售与市场》、《销售与管理》、《糖烟酒周刊》、《中国市场》、《经贸世界》、《经济论坛》、《医药经济导报》、《品牌真言》等不同媒体、网站发表各类文章五十余万字．核心培训课题《高绩效营销团队的锤炼与打造》、《优秀经销商的培养与管理》、《营销人员潜能激发系列培训》等。电子邮件: cuizisan2@sina.com