记者：潘总，过去的一年对伊利集团应该说是极不平静的一年，伊利的业务怎么样？

潘刚：年报还未公布，我只能说2004年前三季度，伊利集团实现主营业务收入68.49亿元，同比增长41.1％；资产总额达到50.55亿元，比2003年末增长25.54％；实现利润总额3.36亿元，同比增长31.66％；完成净利润2.08亿元，同比增长26％；实现每股收益0.53元，居全国同行业之首。伊利集团的液态奶、奶粉业务、冷饮业务等都实现了高速增长，所以2004年伊利稳居中国乳业第一宝座。除销售收入外，伊利的产品利润率、品牌知名度、市场占有率及运营能力都较上年有了很大的提升。

一年的合作，我们和经销商一起将中国乳业这个共同的事业越做越大。我们为社会创造的经济价值已经超过了上千亿，而通过为消费者带来营养、健康所体现出来的社会价值则无法估量。也正是在创造这个价值的过程中，我们也找到了自己的价值。

记者：近日，你们召开了全国液态奶事业部的客户大会，你是否说过要与经销商达到双赢的境界。

潘刚：在过去的一年中，我们的双赢理念越来越多地体现在与经销商合作过程中的每个环节，并最终体现在合作成果上。我们的合作越来越默契，双方的管理水平和业务能力都有了非常大的提高，我们的战略意识和创业梦想也一起上升到了一个更高的层次。

  双赢发展仍将是我们2005年合作的核心。我们将这次大会的主题定为“同心协力，引领未来”，说的也是这个意思。在2001年时，我们的销售区域给自己定下目标，要培养200吨的市场多少个，那时我们很多人简直不敢相信，因为那时我们一个销售区域1个月才卖几十吨。时至今日，当我们回想往事，我们达到了，并且在这个基础上还实现了成倍的增长。几年过去了，很多经销商朋友现在都有了自己的业务团队，有的还聘请了职业经理帮助自己管理，使自己的企业向现代化企业标准越走越近，同时也增强了自己在本地的竞争力，并获得了多种荣誉，使自己和伊利一样快速成长。

记者：伊利集团刚刚翻过了动荡的一页，你能否就伊利今后的发展说点什么？

潘刚：首先，我想说的是传承。伊利发展到今天是件很不容易的事情。在事业成长的过程中，有许多特别值得保留并值得继续发扬光大的东西，比如好的产品、好的管理经验、好的经营理念、好的合作模式等。正是这些有价值的东西才使我们的事业稳定、快速地发展到了今天这个辉煌的局面。而且这些经验或理念也仍将是我们未来事业成功的基础和关键。因此，我们必须首先有一种传承的意识，思考过去，完善现在，把握未来。

   其次，创新是必不可少的。创新是任何企业必须选择的行为方式。产品的创新、管理的突破、理念的升华、模式的完善，所有这些都应是大家时刻关心的问题，因为这是企业的活力所在。

   再次，要把事业做得更好，我们必须冷静地对待变革并积极地推进变革。天下惟一不变的就是变，我们做企业也一样。从内部看，我们的事业之所以能成功，变革起着关键性作用。在短短的6年时间里，伊利液态奶的销售收入已经增长了几十倍，我们的公司也已经成为了中国乳业第一品牌。只要我们回味一下就不难发现，其实一系列的变革一直伴随我们企业成长的始终，而且在每一次业绩实现的时候，变革在其中起到的作用几乎都是决定性的。从外部环境来看，我们的竞争对手--其他乳品生产企业，其它的乳品生产经销商，还有饮料业、食品业以及所有可能与我们争夺消费者的行业，大家都在变，就像我们居住的地球在转一样永无休止，我们如果不变就会落后。商场如战场，兵无常势，我们要变；兵贵神速，我们还要比别人变得快。我们必须不断地推动自身的变革，同时高度关注竞争对手的变革，知己知彼，主动出击，才能赢得未来更大的成功。