转型：跨越的痛苦

2004-12-16 10:59:31  点击量:

　　小企业由创业型转向管理型的时期，是个惊险的一跃。如果成功跳过去，就进入规范化运作，进入企业黄金的盛年期，否则，就落入深渊。
　　小企业无疑是受关注的一群，占据了中国企业总数的97%，占据了生产总值的68%，从业人员的75%，在国家经济中扮演着非常重要的角色。
　　小企业又恰恰是不被关注的一群，地球上并不是每一个角落都会洒满阳光，当人们在对大企业追星捧月的时候，往往忽略了他们孤独行进的身影。
　　管理学家爱迪思曾将企业的生命周期分为十个阶段，分别包括孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期等。其中，学步期到青春期最为关键，因为这是企业由人治转向法治、由创业型转向管理型的时期，是个惊险的一跃，如果成功跳过去，就进入规范化运作，进入企业黄金的盛年期，否则就落入深渊。

　　蝴蝶在蛹的时候

　　成长道路是痛苦的，蜕变的过程总是充满艰辛和疼痛。蝴蝶在蛹的时候，是丑陋和痛苦的，但一旦冲破了蛹的束缚，就将化为美丽的蝴蝶。
　　印象深刻的是采访过程几个中小企业的经营者们的感同深受：
　　——“明年这个时候你来找我,可能我已不在公司了，有两种可能。一是我被彻底打垮了，消失了，另一种可能也许是我的企业发展顺利，我也不用置身于烦琐的事务中，可以抽身而退了。”
　　——“既然我们想要实现我们的目标，就一定要经历这个痛苦的过程，换谁都得这么做。我不会要老板给我更多的支持。老板如果要是知道该怎么办，那要我做什么？我只能争取时间，争取空间。一句话：苦中有乐！”——“成长就是这么回事，你要破茧成蝶，哪怕最后你没有化蝶，成了其他什么昆虫，但破茧时还是要全力以赴的。”
　　他们流露出来的虽然是坚持不懈精神，但却让人体味到丝丝无奈与徘徊的苦闷。

　　生存，还是发展？

　　小企业最重要的问题是生存问题，每天眼睛一睁开就会考虑，今天这些人能不能养活，这个月会有多少钱进来，会有多少钱出去。
　　亿普泰公司总经理孙庄说：“现在我的企业员工素质不是很高，我们将来要有大发展的话，从一开始就要走标准化、规范化的道路，需要什么来支持，需要有最新的管理理念和管理方法来支持，而这些都要花大价钱，但现在如果连自己的生存都很难保证的情况下，只能求生存，再求发展，虽然我们明明知道这很重要。”这几乎是所有小企业遭遇的最直接最普遍的难题，目前全国私营企业的平均寿命只有7.02岁。其中，约有70%的企业在第一个5年内倒闭，在剩余的企业中又有70%的企业在第二个5年内倒闭。在这样严峻的现实面前，生存显得尤为重要。

　　强势领导者VS弱势管理团队

　　中小企业的迅速发展是与创业者个人的才能分不开的。企业发展初期，为了使企业获得无条件生存，所有事情都由老板冲锋陷阵是必要的，更多的是靠人的积极性，人的主观能动性来发展，靠一个人的火花来发展。
　　因为创业的不易和艰辛，所以害怕自己辛辛苦苦创下的基业被别人的错误毁掉，大凡老板们凡事都会尽可能地亲力亲为。管理所遵循的计划、实施、控制，都由其执行，内部很难形成一个规范的组织架构。
　　“这个时候，必须从自己在一线冲锋过渡到学会带队伍。”一手把新天地电子创立起来的李茗说自己也曾有过这样的经历，“不是当时不懂得授权，我也知道这种亲力亲为将束缚企业的成长。但关键是创业的心态使我不敢对下级放权。”
　　创业者本身的管理模式和决策模式代表着中小企业成功的主要因素，从而形成了企业发展的核心竞争力。一个企业当有强势领导者出现时，就必然会形成弱势管理团队，从而使团队成员的自主性减弱。团队素质提升的缓慢必将造成公司业务的停滞。

　　市场：别人知道你在干什么吗？

　　1998年，新加坡，朗科科技有限公司的成晓华和他的合作伙伴，对U盘的市场已经做了大量的调研工作：如果有这样一个产品，你会不会买一个？多少价位能接受？对产品还有其他需要和要求？
　　“发展初期时，市场是个瓶颈，你的产品成熟度如何？会不会被历史淘汰？代不代表市场发展的方向。这些都对下一步发展举足轻重。”研发出身的成晓华笑称这是个市场为王的年代。
　　企业发展阶段不一样，瓶颈点不一样。“小企业早期发展的挑战是你能不能看准市场，你的东西和未来市场是不是符合。”以药物研发为主的微芯生物总裁张欣博士认为，对微芯来说，“我们首先面临的挑战是市场的沟通问题，让别人知道我们在干什么。”
　　“一方面和行业沟通，和政府沟通，和企业科研单位进行沟通，让别人知道你在干什么，现在的企业和以前不一样，不是你自己埋头苦干就能干出来，新的科技企业更讲究一个社会效益，你需要大家一起把饼做大。另一方面，我们的博士科学家到各种各样的会议中去讲我们的思路，发展和项目。”张欣认为，他们一直在一点一点教育市场，同时融入整个社会和资源界、工业界、政府进行交流。 　　资本：“锦上添花”VS“雪中送炭”
　　“银行从来是锦上添花而不是雪中送炭。我们曾经找了很多中小企业担保中心，但很难落实。我们现在最大的缺口就是资金问题。”不少小企业都表示，政府要能在这个问题上有所突破，对民营的中小企业来说是非常大的支持。 　　理解上往往也有一些误差，一些小企业感觉如果有几百万人民币会非常好做事。但在资本中，往往资本方是非常势利的，企业越有钱，资本越愿意过去，可能做一个2000万美元的交易比融资200万人民币的交易好做。地球村软件公司邹阳对资本的形容代表了一部分人的观点：“我要有一定的利润一定的规模再来考虑资本的问题，资本这个东西不好玩，没有天上掉馅饼的事情，对一个小型企业，太多的钱是消化不了的。”

　　规范化：推倒重来的痛苦

　　更多的时候，超越需要的是勇气。
　　小企业发展到一定程度，不能单纯靠一个人的火花来走路，人与人之间的交流不通畅了，这时需要一个体系，一个流程来管理，否则会出现一种混乱。
　　“但这时候你需要一个很大的动作把以前的都推倒重来，这很痛苦。所以从另一个角度讲，越早进入规范化，将来就没那么大的麻烦。”林鹭华正带领迈威通讯进行流程重组，否定自己的过程中总有痛苦。
　　“小企业比大企业更需要规范化。”这是我们此次采访中听到最多的一句话，“小企业不需要投入特别大的成本去改造以前形成的老东西，良好的开端成功了一半，能把底子先做好，认真做，这样将来和时常高峰期接轨时会比较轻松。”
　　但对于小企业来讲，发展始终是第一位的。太多的框架与虚构的管理流程都没有必要，不必照搬大企业的规范化流程化的管理模式，但要形成一些必要的管理思想，再根据企业发展的不同阶段进行形式上的变化与调整。

　　最优的人才VS更大的代价

　　2000年，地球村软件公司和不少IT公司一样，经历了人员上的动荡。和软件相关的人都走了。邹阳回忆，“这和大小环境的影响都有关。受大环境的影响，大家都认为当时公司很快就可以上市了；当年我的期望值也很高，非常浮躁。经过这几年的反思，我们更加务实，在人力资源上更加注重内部培养，不轻易挖角。思路转变后发现，原来公司内部人才多。”
　　外部的环境变得浮躁，找合适的人显得更困难。成晓华认为朗科愿意为高级人才付出成本：“对于高管，我们愿意花成本，包括国外的人才资源。朗科的薪酬不比美国高，但我们愿意花代价，比如在股票方面给他补充。”张欣博士回国创业时，也认为当时最困难的瓶颈就是人才。“我们是以研发为主，怎样吸引到最好的人才，在你的企业不知名的情况下很难。在国外生活了十几年，对中国的人才市场和行业市场不了解，怎样与行业整合，吸引到市场上最好的人才。是那时经常思考的问题。”
　　小企业必须花比大企业更高的成本来留住自己的核心人员。怕不怕他们走？孙庄的回答坚决肯定：“由不得我怕！我只想一点，我如何将他们留住，让他不产生这种想法。”

　　逆水行舟，不进则退

　　《红楼梦》中有一句经典的话：“大有大的难处。”如果反过来说，就是小有小的好处。“船小好调头”，小企业有一定的灵活性，但相对的就是小船在经历风浪的时候容易翻。调头容易，但总调头会迷失方向，浪费时间浪费精力。保持匀速，逐渐把马达力量加快，前进越快。
　　小企业因为小，所以什么方面都要做的比大企业还要好，才有生存能力，才能引起人家的注意，大企业获得的支持更多一些。
　　市场环境不规范时，企业经营好比“冲浪运动”,比的是胆量和冲劲；市场环境规范以后，企业经营环境变为在平静的湖面上划船，比的是速度、耐力和管理智慧。
　　逆水行舟，不进则退。