【举案说法】虚假宣传联名款奶茶 乐乐茶被罚

2023-04-07 18:45:53  点击量:

上海市杨浦区市场监督管理局

行政处罚决定书

当事人：上海某餐饮管理有限公司

主体资格证照名称：营业执照

统一社会信用代码：91310110MA1G8T****

住所：上海市杨浦区**路**号（集中登记地）

法定代表人：郭某

2022年10月24日，我局接投诉举报反映近期，**茶推出了原田治联名款，在W信公众号、小H书、W博等官方平台发布相关活动信息，小H书上满屏的笔记广告效果，所有宣传均含有联名元素的纸袋、纸杯、手提、贴纸、徽章、杯套。因看到以上小H书广告，10月21日在饿了么平台下单两杯真有蛋糕鲜奶茶（原田治联名）（热），下单时的页面（仅明显标注了吸管套款式随机赠品有限）。实际收到的物品从外包装到产品到赠品没有任何联名元素的物料。致电**茶小程序官方客服，得到的反馈是：门店属于正常制作没有问题（联名款杯子用完了可以使用普通杯，饿了么平台的商品描述里有小字写明“请以实物为准”；手提袋、杯提在公众号长图推文中有小字写明“仅限**茶小程序点单”）。对于以上营销行为，**茶严重误导和欺骗消费者，且受骗消费者众多（W博、小H书等渠道都可以看到货不对板的吐槽），应对其进行严肃处理处罚，并按退一赔三的标准对受骗消费者进行赔偿。当事人的上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条第一款和第十九条的规定，我局于2022年12月1日对当事人立案调查。本案未采取行政强制措施。

经查，2022年10月21日，当事人在“饿了么”外卖平台上的“LELECHA**茶（上海长宁国际店）”店销售“热真有蛋糕鲜奶茶（原田治联名款）”产品时介绍“商品详情：商品描述冰500ml;热470ml;购买原田治联名产品赠贴纸和吸管套1份，款式随机，数量有限，送完为止。**茶X原田治联名限定！”等内容。对于上述宣传内容，当事人承认2022年10月21日当天消费者收到的“热真有蛋糕鲜奶茶（原田治联名款）”部分产品不是原田治联名款。案发后，当事人主动将上述宣传内容进行了改正。当事人进行违法宣传的违法所得无法计算。

以上事实，有询问笔录、涉案产品宣传内容截图打印件、订单界面截图及收到的涉案产品实物照片、涉案产品宣传内容改正后的截图打印件、《情况说明》、营业执照复印件、委托书、相关人员身份证件复印件等证据材料证明。

2023年3月6日，我局依法向当事人送达《行政处罚告知书》（沪市监杨罚告〔2023〕102022001508号），告知当事人本机关拟作出行政处罚的事实、理由、依据以及行政处罚内容，当事人在法定期限内未提出陈述、申辩的要求，视为放弃此权利。

综上所述，当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第六项：“经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十

万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；”的规定，决定责令当事人改正，并作行政处罚如下：

一、警告；

二、处罚款计人民币伍仟元整。

现要求你单位：

自收到本决定书之日起十五日内携带本决定书，将罚款计人民币伍仟元整交至本市工商银行或者建设银行的具体代收机构。逾期不缴纳罚款的，依据《中华人民共和国行政处罚法》第七十二条第一款第（一）项的规定，我局可每日按罚款数额的百分之三加处罚款。

如你单位不服本决定，可以在收到本决定书之日起六十日内依法向杨浦区人民政府申请行政复议；也可以在六个月内直接向人民法院提起诉讼。申请行政复议或者提起行政诉讼期间，行政处罚不停止执行。

逾期不申请行政复议也不向法院起诉，又不履行行政处罚决定的，我局可以依法申请人民法院强制执行。

上海市杨浦区市场监督管理局

（印章）

2023年03月14